Politique de confidentialité

Cette page décrit quelles données sont traitées, pourquoi, où elles sont hébergées, et comment exercer vos droits.

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Dernière mise à jour : 24/02/2026

Points clés

En bref :

Collecte minimale, finalités explicites
Hébergement au Québec (Beauharnois)
Aucune vente de données personnelles

Vos droits :

Accès Rectification Suppression Portabilité Opposition

Contact confidentialité

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Résumé

Ce que nous faisons avec les données

Nous traitons des données pour fournir le service, sécuriser l’accès, répondre aux demandes, et améliorer l’expérience.

Hébergement principal : Québec (Beauharnois).

Catégories de données

Identité et contact (ex. courriel), données de connexion (ex. IP, user-agent), journaux de sécurité, et informations nécessaires aux services sollicités.

Finalités

Authentification, sécurité, support, prise de rendez-vous, conformité, amélioration continue.

Sous-traitants

Google Calendar peut être utilisé pour la planification d’un rendez-vous (fonctionnalité exposée par Synertric).

Conservation

Les données sont conservées selon la finalité : sécurité, obligations applicables, et besoins opérationnels.

Sécurité

Contrôles d’accès, traçabilité, segmentation, durcissement des environnements et mesures de protection.

Vos droits

Accès, rectification, suppression, opposition et portabilité selon le contexte. Demande via contact confidentialité.

Détails

Politique de confidentialité

Les sections suivantes décrivent la collecte, l’utilisation, la conservation, les sous-traitants et vos droits.

Responsable et contact

Responsable du traitement : Synertric.

Responsable de la protection des renseignements personnels : à compléter
Contact confidentialité : à compléter
Adresse : à compléter

Données collectées

Selon les services utilisés, nous pouvons traiter :

Données d’identité et de contact (ex. nom, courriel).
Données de connexion et de sécurité (ex. IP, user-agent, horodatage, événements de sécurité).
Données opérationnelles liées aux services (ex. informations fournies via formulaires).

Finalités et bases

Fournir le service : exécution du contrat ou mesures précontractuelles.
Sécurité : intérêt légitime et obligations de protection.
Support : exécution du contrat / demande de l’utilisateur.
Prise de rendez-vous : demande explicite de l’utilisateur.
Conformité : obligations légales ou réglementaires applicables.

Sous-traitants et transferts

Nous pouvons utiliser des sous-traitants lorsque nécessaire, avec encadrement contractuel.

Hébergement principal : Québec (Beauharnois).
Planification : Google Calendar (réservation via un calendrier Synertric exposé).
Transferts hors Québec/Canada : si applicable, à préciser.

Conservation

Les données sont conservées selon la finalité. À titre indicatif :

Données de contact (prospection / demandes) : à compléter.
Données de sécurité et journaux : à compléter.
Données liées à une prestation / contrat : à compléter.

Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées : contrôle d’accès, séparation des environnements, traçabilité, sauvegardes, et durcissement des systèmes.

Cookies et technologie similaire

Nous utilisons des cookies nécessaires au fonctionnement. Si des cookies de mesure/marketing sont utilisés, ils sont présentés avec une information appropriée.

Cookies nécessaires : fonctionnement du site et sécurité.
Mesure/analytics : à préciser.

Vos droits et demandes

Vous pouvez exercer vos droits (accès, rectification, suppression, opposition, portabilité) selon le contexte.

Envoyer une demande via le contact confidentialité.
Nous pouvons vérifier votre identité avant de répondre.
Délai de réponse : à compléter.

Modifications

Cette politique peut évoluer. La date de mise à jour est indiquée en haut de page.

Exercer vos droits

Exemples :

Recevoir une copie des données associées à votre compte
Corriger une information inexacte
Demander la suppression (si applicable)

Contact confidentialité

Si vous avez planifié un rendez-vous via Google Calendar, certaines informations peuvent être traitées par Google dans le cadre de cette fonctionnalité.